2019年,法國酒店集團盧浮酒店集團旗下中端品牌康鉑(Campanile)高調進入中國市場,首家門店在上海落成,標志著這個擁有四十余年歷史的歐洲品牌正式開啟東方征程。533天過去,市場預期的快速擴張并未出現,康鉑在中國大陸僅開業了4家門店。這一緩慢的拓店速度,與其國際品牌的光環和最初的市場期待形成了鮮明對比,其背后折射出的,是國際酒店品牌在中國本土化過程中普遍面臨的管理挑戰與戰略博弈。
品牌定位與市場認知的錯位是核心障礙之一。康鉑在歐洲以高性價比、簡約實用的商務住宿聞名,但其法式“休閑商務”理念與中國市場對中端酒店“標準化服務”與“顯性價值”的期待存在溫差。中國消費者往往期待清晰的價值標簽(如華住系的效率、亞朵系的人文),而康鉑傳遞的“法式輕松”體驗尚未形成強烈認知,導致品牌吸引力在激烈的中端紅海中不夠突出,影響了加盟商的投資信心與拓店速度。
本土化運營與供應鏈調整遲緩。國際品牌進入中國,需在標準與本土適應性間找到平衡。康鉑在餐飲(如法式早餐)、設計細節、會員體系等方面保留了大量歐洲特色,但可能未完全契合中國住客的習慣與偏好。供應鏈的本地化整合、成本控制以及符合中國法規的運營調整都需要時間,這拖慢了項目落地和復制效率。
激烈的競爭環境與謹慎的擴張策略。中國中端酒店市場已是巨頭林立,華住、錦江、首旅如家等本土集團憑借強大的渠道網絡、會員體系和開發能力,占據了主要市場份額。作為后來者,康鉑可能采取了更為謹慎的選址和加盟策略,追求單店質量而非數量擴張,以確保品牌聲譽和運營標準。這種“慢就是快”的思路,在初期必然表現為拓店緩慢。
管理與合作模式的探索期。康鉑在華運營由錦江集團(盧浮母公司)支持,但在具體執行中,如何協調法國總部與中國團隊的管理決策權、如何優化針對中國加盟商的支持政策、如何構建高效的本地營銷體系等,都需要磨合與試錯。533天的時間,或許正是這種內部磨合與模式探索所必需的周期。
不可忽視的外部沖擊。康鉑入華后不久便遭遇新冠疫情,酒店業受到重創。這無疑打亂了其原有的發展節奏,使得投資觀望情緒濃厚,新項目開發與開業進程大幅延遲。
康鉑在中國533天僅開業4家店,并非單一原因所致。它是品牌定位調試期、本土化深水區、競爭紅海壓力、內部管理磨合與外部黑天鵝事件共同作用的結果。對于康鉑而言,當前階段或許并非簡單的“速度失利”,而是一個國際品牌在中國市場潛心理解規則、打磨模型的關鍵蓄力期。其未來的成功,將取決于能否快速將歐洲基因與中國市場真正融合,構建出獨特的競爭力,并在管理效率上實現突破,從而在看似緩慢的起步后,找到屬于自己的加速軌道。